01Se une
Escanea y entra
El cliente escanea un QR en la mesa, la barra o la entrada, o toca un tag NFC opcional. Deja sus datos básicos en una landing de club rápida. La carta o el menú nunca se bloquean.
Fidelización · Wallet & Club de Clientes
Tu tarjeta de cliente, en la billetera del teléfono.
Un club de clientes con tarjeta digital en Apple Wallet o Google Wallet, sin app que descargar. Puntos, sellos y cupones para que el que ya te compró vuelva, y tú veas quién, cuánto y cada cuánto. Ideal para restaurantes, bares, cafés, gimnasios y comercios donde el negocio está en que el cliente regrese.
● Apple & Google Wallet
● Puntos · sellos · cupones
● Sin app que instalar
Qué es
Un club de clientes
que vive en el teléfono.
No es una app, ni un cartón de sellos que se pierde. Es una tarjeta digital que tu cliente guarda en la billetera que ya trae el celular (Apple Wallet o Google Wallet) o abre por QR. Tú decides los beneficios: puntos por consumo, sellos por visita, cupones por fecha o cumpleaños. Cada vez que vuelve, el staff escanea su tarjeta y queda registrado. Atraer un cliente nuevo cuesta; hacer que vuelva el que ya confió en ti es la palanca más barata que tienes, y casi nadie la usa bien.
Flujo
Cómo funciona,
Cómo funciona,
de punta a punta.
Simple para el cliente, simple para tu staff. Sin terminales nuevos ni capacitación.
02Recibe
Su tarjeta en Wallet
Agrega la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet con un toque (o la guarda como QR). Desde ahí ve sus puntos, sellos, beneficios y su código único.
03Vuelve
Suma y canjea
En cada visita, el staff escanea la tarjeta desde un celular para sumar la visita, validar un beneficio o canjear un premio. Segundos, sin fricción.
04Mides
Lo ves en tu panel
Un panel u hoja operativa con clientes registrados, visitas, canjes y quién dejó de venir. Datos para una promo de reactivación, no para adivinar.
Para quién
Negocios donde el cliente
Negocios donde el cliente
vuelve (o debería).
Si tu negocio vive de la recurrencia, este club te ordena la fidelización sin sumar trabajo manual.
HORECA
Restaurantes, bares y cafés
Sellos por visita, happy hour para socios, cupón de cumpleaños. Convierte al cliente de paso en habitué sin descuentos que queman margen.
Fitness · variante
Gimnasios · Socio Digital Wallet
Tarjeta de socio en Wallet, check-in por QR, plan y vigencia visibles, referidos y alertas de renovación para bajar la fuga de socios.
Retail
Retail y tiendas
Programa de puntos por compra y cupones por temporada, sin pagar una plataforma de fidelización cara que tu equipo no va a usar.
Estética
Peluquerías, barberías y estética
El "sello por corte" de toda la vida, pero en el teléfono: junta visitas, premia la fidelidad y recuerda la próxima cita. Uñas, spa y depilación con clientes que vuelven cada pocas semanas.
Incluye el MVP
- Landing de club y registro del cliente
- Tarjeta en Apple Wallet / Google Wallet o QR
- Puntos, sellos o cupones según tu modelo
- Pantalla de staff para sumar visita y canjear
- Panel u hoja operativa con clientes y canjes
- Diagnóstico y QA del flujo completo
Fuera del MVP
- NFC bancario o integración a POS / terminal de pago
- Contactless avanzado con certificados de hardware
- Cambio automático de precios en carta estática
- App nativa propia en App Store / Play Store
- Integraciones complejas con tu ERP (se cotizan aparte)
Regla MVP: la carta nunca se esconde tras el registro. El club es una capa de beneficios opcional; los precios miembro se aplican por validación del staff, no automáticamente.
Club de Clientes — armado + operación.
desde $320k CLP / USD 320setup · normal desde $390k
- Operación mensual desde $60k CLP según volumen
- Piloto liviano para un local antes de escalar
- NFC físico opcional como touchpoint de entrada
- Variante Socio Digital Wallet para gimnasios
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan
antes de partir.
Si tu duda no está acá, escríbenos: respondemos concreto, sin pedir una agenda de 30 minutos a cambio.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. La tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el teléfono, o funciona con un QR si el cliente prefiere. No hay app que instalar ni mantener.
¿Sirve si ya tengo carta o menú con QR?
Sí, y no la bloquea. El QR sigue abriendo tu carta normal; el club entra como una capa opcional arriba, con un botón para unirse y ver beneficios. Nunca obligamos a registrarse para ver el menú.
¿Necesito NFC o un terminal especial?
No para empezar. Con QR basta: el staff escanea la tarjeta del cliente desde un celular para sumar una visita o canjear un beneficio. El NFC físico es opcional como touchpoint; el NFC bancario o de POS queda fuera del MVP.
¿Funciona para gimnasios?
Sí. Para gimnasios lo vendemos como Socio Digital Wallet: tarjeta de socio en Wallet, check-in por QR, plan y vigencia visibles, beneficios, referidos y alertas de renovación. Complementa tu base de socios, no la reemplaza.
¿Cuánto demora y cómo se cobra?
Un piloto para un local suele estar en pie en pocos días. El armado parte desde $320k CLP / USD 320 en Mes Cyber e incluye registro, tarjeta Wallet/QR, beneficios, canje y panel. La operación mensual parte desde $60k CLP. El alcance final lo cerramos en el diagnóstico.
Sigue por
Combina el club con
Combina el club con
el resto de tu operación.
FamiliaIA
Automatización e IA
Conecta el club con respuestas automáticas, recordatorios y reactivación de clientes que dejaron de venir.
FamiliaMarketing
Marketing y crecimiento
Campañas y email para llenar el club y mover beneficios por temporada, con medición real.
FamiliaWeb
Web, catálogo y venta
Carta QR, catálogo o cobro simple para que el club tenga dónde vivir y vender.
Piloto de fidelización
Probemos el club
en un local.
Sin amarres.
25 minutos para entender tu negocio y armar un piloto chico: un local, beneficios claros y medición desde el día uno. Si fideliza, escalamos.